وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة التفوق الذكي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية وتعزيز رضاهم
- فهم عميق للمنتجات والخدمات لتقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تحديثات المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية والتكيف مع التغييرات السريعة

المهام:

- معالجة الطلبات والمشكلات التي يواجهها العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- الحفاظ على تحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لضمان دقتها
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء لمساعدة الإدارة في تحسين الخدمات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة