وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Focus Systems مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط

المهام:

- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

القدرات المطلوبة

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

وظائف موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة