وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة البسمة عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة كفر الشيخ.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

القدرات المطلوبة

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة