وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الابتكار الرقمي عن توفر Job Vacancies في بيئات الشغل.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة كوم حمادة.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وتحسينها
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية

المهام:

- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات
- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة
- معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

وظائف خدمة عملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة