وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نحن ندور القيم إنها تبحث عن كفاءات في قسم نفس مجال الشرك.

ندور على شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء في محل مسافي.

ندور على عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بعد العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

عندنا حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

وظائف موظفي خدمة العملاء بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة