وظائف عمان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الأجيال عن موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب براتب مميز للعمل بمسقط
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع استفسارات متعددة

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة