وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر التفوق الساطع عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق وظيفة موظف في خدمات العملاء في بلدية مكناس.

نسعى لجذب محترفين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام الحاسوب
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل الجيد

المهام:

- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

وظائف في خدمات العملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة