وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التحدي عن فرص عمل جديدة
تطلب مسؤول خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة ورقلة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة