وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر القيادة الذكية عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف كول سنتر في منطقة القاهرة.

نرغب في إيجاد مؤهلين لديهم القدرات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة